AIS : Multimedia-oplosssingen : Verhuur - Computer en Multimedia - Marketing

Advisor Internet Solutions
Vogelzangstraat 6A - 2222 Heist o/d Berg - Tel: +32 (0)15 24 51 46 - E-mail: advisor@pandora.be

Geen winkel, weinig stock dus GOEDKOPER. Wel perfecte service.

Home

Verhuur

Contact

Openingsuren
Enkel op afspraak

Algemene voorwaarden

1. Het plaatsen van een bestelling
2. De betaling van uw bestelling
3. Kredietinformatie
4. Leveringen
5. Levertijd
6. Artikel niet op voorraad

7. Garantie en service na verkoop
8. Retourrecht
9. Reclamaties
10. Valse bestellingen
11. Orderbevestiging
12. Pivacybeleid

1. Het plaatsen van een bestelling
Wij bieden U vier mogelijkheden om uw bestelling te plaatsen:

- Via Internet op deze site: 24 uur per dag en 7 dagen in de week.
- Per e-mail naar: advisor@pandora.be
- Per telefoon: 015/24 51 46 of GSM 0497/41 09 70
- Per post, U stuurt een afdruk van Uw bestelling en persoonsgegevens naar het volgende adres:

AIS, Vogelzangstraat 6A, 2222 Itegem.
Vervolgens krijgt U per e-mail of telefoon een bevestiging dat wij de bestelling hebben ontvangen. Wij informeren U dat U een bestelling niet meer kunt annuleren, nadat de verzending al heeft plaatsgevonden.

2. De betaling van uw bestelling
Nieuwe klanten : bij het opsturen van goederen
Nieuwe klanten dienen hun eerste bestelling steeds vooruit te betalen tot aanvaarding van hun dossier. Als zij hun eerste bestelling hebben geplaatst kunnen zij zich laten inschrijven als bevoorrechte klant door een copie van hun identiteitskaart en zaken als BTW-nummer(enkel voor bedrijven) op te sturen naar :
AIS, Vogelzangstraat 6A, 2222 Itegem.

Bevoorrechte klanten : bij het opsturen van goederen
Aan bevoorrechte klanten wordt een krediet verleend van € 100,-. (Klanten die voor een groter bedrag willen bestellen krijgen hun pakket onder rembours toegestuurd). De betalingstermijn bedraagt 30 dagen. De factuur met een overschrijvingsformulier wordt bijgevoegd in de verzending. Als er een betalingsherinnering moet worden gestuurd, worden daarvoor kosten ter grootte van € 5,- berekend. Bovendien wordt er vertragingsrente ter hoogte van 1,5% per maand berekend.

3. Kredietinformatie
AIS behoudt zich het recht voor om bij alle bestellingen kredietinformatie op te vragen.

Back to top 4. Leveringen
Alle orders worden binnen Belgie franco geleverd. Er komen uitsluitend administratiekosten ter grootte van € 3,95,- bij. Bij leveringen tot 2 kg wordt het artikel als briefpost geleverd. Orders van meer dan 2 kg en grote pakketten worden geleverd als kilopost.

5. Levertijd
Orders die vóór 12.00 uur zijn binnengekomen, worden normaliter dezelfde dag verstuurd, waardoor u de levering vaak binnen drie dagen ontvangt. Kilopost meestal binnen de week maar kan echter in sommige gevallen 10 dagen duren.

6. Artikel niet op voorraad
Als een artikel tijdelijk niet verkrijgbaar is, wordt het gehele order genoteerd als backup totdat deze in zijn geheel kan worden geleverd. Hiervan brengen wij de klant op de hoogte die dan eventueel zijn bestelling kan annuleren.

7. Garantie en service na verkoop
Al onze produkten hebben een garantie van één jaar. Tijdens het eerste jaar is de garantie in handen van de fabrikant. Wanneer er zich een probleem voordoet met het artikel, dient U direct contact met ons op te nemen of via e-mail of post naar het volgende adres: advisor@pandora.be

AIS, Vogelzangstraat 6A, 2222 Itegem.

Back to top 8. Retourrecht
U heeft onbeperkt het recht om binnen 7 dagen na onze leveringsdatum voor eigen kosten het artikel te retourneren. Het artikel mag niet gebruikt zijn en moet in de ongeopende originele verpakking zitten. Retouren worden alleen geaccepteerd als u eerst contact met onze klantenservice heeft gehad. Geef uw klant- en factuurnummer en de reden van retourneren aan in uw e-mail. Wacht verdere instructies van onze klantenservice per mail af. De verzendskosten worden steeds in mindering gebracht en voor de prijs van het produkt kan u een ander produkt aankopen of een tegoedbon aanvragen.

9. Reclamaties
Als het geleverde artikel onjuist is, of onjuist geleverd is, dient u per mail contact op te nemen met onze klantenservice voor het verkrijgen van een retournummer. Reclamaties moeten zo snel mogelijk plaatsvinden na de leveringsdatum. Geef uw klant- en factuurnummer en de reden van retourneren aan in uw mail. Voordat u defecte of fout geleverde producten retourneert, dient u kontakt op te nemen met onze klantenservice.

10. Valse bestellingen
Wij werken samen met de politie en van alle valse bestellingen en elke poging tot oplichting wordt aangifte gedaan. AIS verstrekt alle informatie aan de politie die van belang kan zijn voor het onderzoek ten aanzien van een valse bestelling.

11. Orderbevestiging
De orderbevestiging die u per e-mail ontvangt is geen contract en houdt niet automatisch in dat uw order geaccepteerd wordt door AIS. Het is slechts een vastlegging van uw wens een product tegen een bepaalde prijs te kopen. Nadat u een order heeft geplaatst wordt door AIS bepaald het order wel of niet uit te voeren, AIS behoudt zich het recht voor het order niet te accepteren of aan te passen. Bij het plaatsen van uw order accepteert u alle condities op deze site, inclusief de verkoopcondities.

AIS behoudt zich het recht voor de order te accepteren, af te houden, of te limiteren om wat voor een reden dan ook. Een besluit voor het niet uitvoeren van een order kan onder andere gebaseerd zijn op kredietredenen, het niet beschikbaar zijn van een product of fouten in de prijs of de productbeschrijving van het product dat u terugvindt op deze website. Bij het plaatsen van uw order gaat u ermee akkoord, dat AIS's totale aansprakelijkheid, onder elke wettelijke theorie of claim, gelimiteerd is tot de aanschafprijs die u betaald heeft voor het product.

Back to top 12. Privacybeleid
Dit beleid richt zich op het verduidelijken van welke informatie over de klant wordt verzameld en hoe deze informatie gebruikt wordt. AIS doet er alles aan de privacy van haar klanten te waarborgen. AIS handelt in overeenstemming met de wet op gegevensbescherming. AIS verzamelt geen persoonlijke informatie zolang dit niet specifiek en bewust door de klant met goedkeuring is verstrekt. De enige informatie die verzameld wordt, is informatie die noodzakelijk is om orders uit te voeren en de faciliteiten die aangeboden worden op deze site om orders uit te voeren. Persoonlijke informatie wordt bewaard zolang als dat noodzakelijk is en alleen gebruikt voor het doel waarvoor het verzameld is. Alle betalingsgegevens worden verwijderd van onze server zo snel als mogelijk nadat de order is uitgevoerd, dit als een extra veiligheidsmaatstaf. Persoonlijke informatie van welk type dan ook wordt nooit overgedragen aan andere partijen, behalve bij bedrog of poging tot bedrog.

Bezwaren tegen deze voorwaarden worden behandeld overeenkomstig de Belgische Wet.

Ons beleid t.a.v. uw persoonlijke gegevens :
We volgen de Belgische wetgeving betreffende de behandeling van persoonlijke gegevens. Deze strikte wetgeving beschrijft hoe persoonlijke gegevens beschermd worden wanneer deze door bedrijven worden opgeslagen in hun database.

Volgens deze wetgeving moeten we uw toestemming krijgen dat we uw gegevens mogen gebruiken en opslaan in onze database. Zodra u een aankoop doet bij AIS geeft u ons hier toestemming voor. Alle persoonlijke gegevens die u bij ons achterlaat of die we verkrijgen door een verkoopovereenkomst worden door AIS bewaard en AIS mag in deze functie geen informatie doorgeven aan een derde partij.

De persoonlijke gegevens worden alleen gebruikt met het doel dat wij aan onze verplichtingen ten opzichte van u kunnen voldoen bij een verkoopovereenkomst én in communicatie tussen AIS en de klant.

AIS aanvaardt geen bestellingen van personen onder de 18 jaar.

Heeft u een vraag over deze voorwaarden, neem dan contact met ons op:

advisor@pandora.be of tel. 0032 (0)15 24 51 46

Emails worden steeds behandeld op volgorde van ontvangstdatum ! Hebt U een dringende vraag ? Telefoneer ons dan even.

U kan ons telefonisch of via fax bereiken:
Tel : 0032 (0)15 24 51 46
Fax : 0032 (0)15 24 51 46